ابراز همدلی

مهارت ها و باید ها و نبایدهای خوب گوش کردن

چند مورد از گفت و گو های خود را به یاد آورید. تا به حال تجربه ی این را داشته اید که در میان گفتگو به طرف مقابلتان بگویید: “حواست…

بیشتر بخوانید »